活动家们指控Facebook 母公司 Meta给肯尼亚数百名内容审核员造成了“可能伴随终身的创伤”，此前有 140 多人被诊断出患有创伤后应激障碍（PTSD）和其他心理健康问题。

这些诊断由肯尼亚首都内罗毕肯雅塔国家医院心理健康服务负责人伊恩·坎扬亚博士做出，并于 12 月 4 日递交给该市的就业和劳动关系法庭。

这些医疗报告由恩齐利和松比联合律师事务所提交至法庭，属于针对 Meta 和肯尼亚 Samasource 公司（一家为这家科技巨头审查内容的外包公司）正在进行的诉讼的一部分。

内容审核员帮助科技公司清理其平台上令人不安的内容，通常受第三方公司管理，而这些公司往往在发展中国家。

Meta 由于正在进行的诉讼而拒绝对医疗报告予以评论，但表示会认真对待对审核员的支持，其与第三方公司的合同明确了有关咨询、培训和公平薪酬的期望。

这位发言人补充道，审核员能够对“内容审核工具”进行定制，比如让图形内容呈现出模糊的状态或者以黑白形式显示。

如今已更名为 Sama 的 Samasource 未对置评请求作出回应。

Kanyanya 称，他所评估的审核员每天都会碰到极其触目惊心的内容，像可怕的谋杀视频、自残、自杀、自杀未遂、性暴力、露骨的性内容、儿童身体和性虐待、恐怖的暴力行为等等，这里只是列举了一部分。

据 Kanyanya 所说，在参与法律索赔的 185 名内容审核员当中，有 144 名自愿接受心理评估，其中 81%被认定为患有“严重”的创伤后应激障碍。


这起集体诉讼是由一位前 Facebook 审核员于 2022 年发起的此前的一起诉讼引发的，据支持此案的英国非营利组织 Foxglove 称，该员工在组织抗议不公平工作条件后被 Samasource Kenya 非法解雇。

Foxglove 称，去年，在 Nairobi 的 Samasource Kenya 审核中心工作的全部 260 名内容审核员均被裁员，因为他们对薪酬和工作条件提出了担忧而“受到惩罚”。

法庭文件显示，参与当前法律索赔的审核员在 2019 年至 2023 年期间为 Samasource Kenya 工作。

在 CNN 看到的一份医疗记录中，一名内容审核员描述道，由于在工作中审查的图形内容，自己经常做噩梦，醒来时冷汗淋漓。其补充称，这致使其经常崩溃、出现生动的闪回和产生偏执情绪。

另一位前内容审核员表示，在看到一张蛆虫从腐烂的人手爬出的图片后，她患上了“对斑点图案的恐惧”——也就是密集恐惧症。

毛地黄的联合执行董事玛莎·达克（Martha Dark）表示，“审核 Facebook 的内容是危险的，甚至是致命的工作，几乎每个审核员都会因此患上终身创伤后应激障碍（PTSD）。”

“在肯尼亚，对数百名前审核员进行创伤后应激障碍测试，结果 100%都有创伤……Facebook 应为这数百人的潜在终身创伤负责，这些人通常是刚完成学业的年轻人，”她在周五提供给美国有线电视新闻网（CNN）的一份声明中说道。

达克认为，如果在其他任何行业出现这些诊断结果，相关责任人都会被迫辞职，并因大规模侵犯他人权利而面临法律后果。

这并非内容审核员声称该工作使其遭受精神创伤后，首次对社交媒体巨头采取法律行动。

2021 年，TikTok 的一名内容审核员起诉了该社交媒体平台，称其因这份工作而患上了心理创伤。

次年，TikTok 又受到了前内容审核员提起的另一桩诉讼。