3【产品】推送算法强化亲密度与用户参与度优先级,注重内容审核,推出虚拟货币Libra,等待监管部门批准

3.1产品更新

19Q2,Facebook对旗下多款产品的信息流推送、通讯社交、广告投放、电商、视频、商家管理、信息质量、新兴技术、虚拟货币等方面都做了更新,为用户提供更快捷方便的功能和更多感兴趣的内容。

信息流推送方面,Facebook于5月31日公布了对信息流推送算法的更新,此次更新主要包括两个核心内容:一是基于用户互动亲密度数据优先推送亲密好友的动态,二是基于用户在小组、商家主页的活跃度和参与度优先为用户推送相关的小组和商家动态。

通讯社交方面,4月30日,Facebook宣布同时在网页版和手机App主界面增加对故事、群组和事件内容的曝光率,对商家而言,可以通过录制视频、建立群组或添加事件的方式提高在用户首页曝光的概率;6月Facebook更新了评论排序算法,优先显示原帖作者和原帖作者好友的评论。

广告投放方面,4月11日Facebook推出库存过滤功能,商家可通过选择“设限库存、标准库存和全量库存”的广告库存类型控制广告的投放位置;4月16日推出成本上限的设置功能,商家通过后台设置每条广告库存费用上限或每日预算上限控制广告投放的成本;此外,FB发布了最新的广告商家管理后台界面,该后台工具新增复制粘贴、自动命名功能,将于今年较晚时候上线。政治广告方面,6月25日Facebook将其于去年设立的对政治广告授权、内容、定位限制和透明度披露的规定扩展至加拿大站点,同时宣布此类广告数据将在Facebook的后台广告系统中储存7年。Instagram广告方面,6月26日Instagram宣布未来将依照主页信息流的广告投放逻辑于搜索栏目中投放相关广告。

电商方面,Instagram在4月30日新增“Creator Looks”功能,允许用户发布动态时标记图中服饰或配饰的商品链接,链接将直通商家的产品页面,通过社交网络为电商用户导流用户可在平台内一次性完成种草—浏览—购买的全部流程。6月4日,Instagram新增“Paid Partnership”标签,标记与部分商家合作的用户动态,与“Sponsor”广告标签不同的是,被标记为“Paid Partnership”的动态信息无法在主页信息流里被屏蔽或删除。

视频方面,Facebook于5月6日更新了视频信息流推送的算法,将基于用户观看视频的频次和回看次数、观看时长为用户优先推送其感兴趣的视频,此外还将优先推送原创视频,增加对其他来源的非原创视频的推送限制。

商家管理方面,WhatsApp在4月30日发布了产品更新,入驻的小型商家可在新版本中添加自己的商品目录,并在对话框中向消费者展示该目录,成为网络条件匮乏的小企业于客户交互的重要方式。Messenger在5月1日推出全新的预约日历功能,以便于用户和Messenger平台内商家的业务联动,用户可通过预约功能与商家约定具体日期,同时可以直接在对话框中更改和取消预约,并同步到日历中。

信息质量方面,Facebook于4月10日公布了对“删除、减少和通知”功能作出的更新。1)平台将在“群组质量”功能下对群组内容进行审核,并决定是否将其删除,平台与外部专家合作,美联社作为第三方内容审查机构审核虚假和误导性新闻,减少错误信息;2)将“Click-Gap”信号纳入信息流排序的考察指标,减少用户看到的低质量内容;3)将上下文按钮扩展成图像以查阅发布机构的背景信息;在内容按钮中添加“信任”指示符,以显示该内容经审核后为“可信”;允许用户离开小组后删除他们的帖子和评论。

新兴技术方面,Facebook在4月16日宣布用户可在故事中添加3D照片的功能,与信息流中3D照片的添加功能类似,但故事中的3D照片将在24小时候被删除以保持用户的新鲜感;此外,用户还可以在网页端通过上传静态照片原图和深度图生成3D照片,将3D照片的制作流程化。2019Q2,公司推出首款一件式无线头戴设备Oculus Quest,无需外接设备,售价为400美元,是构建AR/VR生态过程中的一大里程碑。

虚拟货币方面,6月18日,Facebook公布的Libra白皮书中披露,作为新型数字货币,Libra的目标是以区块链技术为基础,以多种法币为资产储备,意图打造一种全新的全球数字货币和金融体系。此外,将会建立起由独立非营利性成员制组织的基金会来管理Libra,其总部设于瑞士日内瓦。目前,该基金会拥有28个成员,包括Mastercard、PayPal、eBay等知名公司,涵盖社交媒体、电信、区块链、投资公司、支付、出行等诸多行业。然而,Libra计划的公布随即招致多方质疑及相关监管层面的担忧。包括美国总统特朗普和财务部长努钦都对该计划可能存在的合法性及安全性问题表示忧虑。7月2日,美国众议员、众议院金融服务委员会主席Maxine Waters呼吁暂停开发Libra项目并获得多位议员支持。7月16日及17日,参议院银行委员会和众议院金融服务委员会分别针对Facebook参与开发的Libra数字货币计划展开听证会,围绕该项目为何由Facebook牵头、注册地为何位于瑞士、用户数据的使用是否合规、整个体系运行的安全性、有效性及合法性等议题提出质疑。Facebook Libra项目负责人David Marcus表示,Libra是一种支付工具,而不是投资,且Libra不会与其它主权货币竞争。同时,Libra会与世界各地监管机构进行充分合作,其产生的数据不会被商业化。他也承诺,在监管部门尚未正式批准前,Facebook将暂不启动Libra项目。此外,他表示,Libra的货币篮子中的50%将由美元构成,另外50%将会由英镑、日元与欧元构成,Libra与货币篮子将保持一比一的储备关系,并且Libra基金会将接受监管。7月18日,七国集团的财政部长和中央银行表示,包括Libra在内的数字货币必须受到最严厉的监管,以确保不影响全球金融系统和任何主权货币。在19Q2的电话会中,扎克伯格重申,Facebook的目标是提供一款安全、稳定且合规的产品,对Libra项目将持续推进。