内容简介：什么是用户分层？ 用户分层，顾名思义就是对不同特征的用户归属不同的“层级”。用户分层的意义在于为不同特征的用户提供不同的服务，同时快速定位问题，找到业务突破口。（这里的分层，跟实验系统的分层属于不同的概念） 传统行业也有非常明确的用户分层的做法，我估计大家感受比较明显的是在银行。白金卡，金卡，黑卡 针对不同的存款的用户有不同的客户经理和接待方式。当然...

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